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硬核“战疫”,苏南龙湖守护业主的健康
发布于:2020/2/12  来源:苏南龙湖

一场无硝烟的“战争”却紧紧牵动着国人的心。从疫情爆发伊始,苏南龙湖立即进入“战斗状态”,捐资捐物全力支援,为武汉加油外,也迅速启动防控工作。苏南龙湖不轻视,不恐慌,严密部署,从每一个点面的服务动作出发,全员齐心协力投入到了与疫情的对抗中,严守防疫,全力对抗疫情。  

爱在社区,做您的家园守护者在全民抗疫的当下,苏南龙湖智慧服务人员每天对电梯按钮、儿童区等公共区域进行无死角、全方位消毒。确保每一寸空间,都消杀完毕。让业主家人们在社区里走出的每一步都是放心的,在家里的每一个角落都是安心的。  

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同时,号召社区防护物资共享,对于外出未佩戴口罩的业主,主动提供口罩,劝说其佩戴口罩出行;如有业主未购买到口罩、消毒液等物资,龙湖智慧服务可提供应急物资给业主使用。让这些免费的防疫物资,解业主的燃眉之急。  

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除以上硬件措施之外,苏南龙湖还对出入口进行严格门禁管控,并在出入口配置专人使用额温枪随时进行体温检测。如发现工作人员或业主出现体温异常情况,则将及时阻止其进入室内,并引导其前往就近医疗机构进行进一步检查。  

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疫情期间,为避免业主恐慌,苏南龙湖社区的服务人员及时向业主做宣传推送,透明疫情播报,贴心线上指导。不仅定期播报社区疫情动态及防护知识宣导,同时还通过管家朋友圈、业主微信群等向业主推送。  

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携手商户,风雨同舟共度时艰
为支援武汉及周边地区的疫情防控工作,龙湖集团企业捐赠2000万元现金,集团董事长吴亚军女士个人捐赠1500万元医疗物资,奋力抵抗疫情。同时,还将租金减半,消解商户部分压力。2020年1月25日—3月31日,商场商户租金费用一律减半,消解商户部分经营压力,与商户共克时艰抗击疫情。  

为配合防控工作的整体部署要求,苏南龙湖全面监控,调整营业时间,密切关注疫情调整营业时间,并取消一切对外营销推广活动,避免人员聚集引发交叉感染。  

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在奉献爱心助力疫情防控的同时,苏南龙湖更是全力以赴,提供安全舒适的环境。全场公共区域每日全面多次消杀消毒,电梯按钮、卫生间把手、母婴室、儿童区等重点消毒(每1小时/次)。加强新风和排风安排,保证商场空气常新。工作人员体温监控(每4小时/次),严格洗手消毒,口罩提供及佩戴(每4小时/次);开展防疫知识培训;旅行及接触史的筛选排查及上报。对进出商场的顾客进行测温检查,监督顾客佩戴口罩。免费对客提供消毒液、洗手液及常备药物(会员)。  

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除此之外,永辉超市商品供应充足,积极加强商品物资的采购及调度,保证不涨价、不缺货、不打烊。恪守商业经营道德,众聚一心,共克时艰。  

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贴心关怀,筑自在生活的坚实防线为避免人员聚集,苏南龙湖严密部署,门店公共区域暂停使用,取消所有社群活动,并免费对租客提供口罩、消毒液、洗手液及常备药物等。同时,进行全面查杀,公共区更是高频次消毒。所有楼层通道门窗保持24小时通风,并建议租户房间定时开窗保持通风。对门店地面、空间、设施等每日消毒3次及以上,并做好记录。
出入管控,防疫触达每一位。对每一位人员的健康都保持关注与重视。制定租客、门店员工健康记录表,记录相关信息;有感冒、咳嗽、发热等症状人员重点关注,及时跟进,及时送医,及时上报。外来访客、外来租客、疫区往返租客测量体温,询问健康状况,今日出行情况,并记录在案。并选定隔离室,如有情况发生,立即启用。  

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并通过信息播报,及时做好疫情宣传。公告、群发、朋友圈宣传疫情预防措施,提醒租客注意卫生,做好相关登记。

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齐心合力共克时艰疫情无情人有情,面对这一场考验,苏南龙湖始终与业主家人们站在一起,将在“善待你一生”使命指引下,密切关注疫情发展,与各方携手共抗疫情,用贴心服务构筑一道道安全防线。  

龙小湖温馨提示:勤洗手,常通风,病毒流感不近身;戴口罩,不聚会,预防指南要牢记。我们相信,一切的云翳终将散去,生活的光芒始终闪耀。切记:勤洗手!不聚会!戴口罩!  

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摘自现代快报  


 



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